Informacje dla klientów

Regulamin rejestracji i usług

Zasady rejestracji online oraz świadczenia konsultacji i psychoterapii w gabinecie i online.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu rejestracji online oraz warunki świadczenia usług przez Natalię Florek-Zalewską, prowadzącą działalność pod nazwą Egopracownia Natalia Florek-Zalewska, NIP 8512977305, z siedzibą w Szczecinie, zwaną dalej „Usługodawcą”.
Z Usługodawcą można się skontaktować telefonicznie pod numerem +48 693 547 443 lub e-mailem: [email protected].
Przed dokonaniem rezerwacji należy zapoznać się z niniejszym regulaminem oraz informacją o przetwarzaniu danych osobowych. Warunki akceptacji podczas rezerwacji są prezentowane w formularzu Medfile.

Usługodawca świadczy konsultacje psychologiczne, psychoterapię indywidualną oraz konsultacje i psychoterapię par, zwane dalej „Usługami”.
Usługi odbywają się stacjonarnie w gabinecie przy ul. Mickiewicza 92/2 w Szczecinie lub online za pośrednictwem platformy uzgodnionej przed wizytą, na przykład Skype, Zoom albo Google Meet.
Czas trwania i aktualne ceny usług podano w cenniku na stronie głównej oraz w formularzu rejestracji.

Rezerwacji można dokonać przez formularz Medfile na stronie internetowej. Alternatywnie można umówić wizytę telefonicznie.
Rezerwacja wymaga podania prawdziwych danych, w tym imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu, oraz wybrania usługi i dostępnego terminu.
Po dokonaniu rezerwacji klient otrzymuje wiadomość e-mail z jej potwierdzeniem i szczegółami wizyty.
Umowa o świadczenie wybranej Usługi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę.

Płatności za wizytę można dokonać przelewem tradycyjnym na rachunek 22 1090 2806 0000 0001 6744 3517 w Erste Bank Polska, najpóźniej 24 godziny przed wizytą, albo gotówką w gabinecie przed rozpoczęciem sesji.
W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.

Klient może bezpłatnie odwołać wizytę lub zmienić jej termin najpóźniej na 24 godziny przed spotkaniem.
Odwołanie można zgłosić telefonicznie, SMS-em, przez system rezerwacji online lub e-mailem.
W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności bez powiadomienia klient jest zobowiązany do pokrycia kosztu wizyty.

Usługodawca dokłada starań, aby system rejestracji online działał w sposób ciągły i bezawaryjny.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.